Το πρότυπο EN 15224:2016 είναι ένα ευρωπαϊκό πρότυπο για τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες υγείας. Ειδικότερα, περιγράφει τις απαιτήσεις ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας με επίκεντρο την ασφάλεια των ασθενών και τη διαχείριση των κινδύνων στις υπηρεσίες υγείας.
Σε μία παιδιατρική κλινική, η εφαρμογή του προτύπου EN 15224 έχει τις εξής ιδιαιτερότητες:
- Ασφάλεια Ασθενών: Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ασφάλεια των παιδιατρικών ασθενών. Οι διαδικασίες της Κλινικής προσαρμόστηκαν στις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες των παιδιών, λαμβάνοντας υπόψη την ευαλωτότητά τους και τις ειδικές ανάγκες τους.
- Διαχείριση Κινδύνων: Εντοπίστηκαν οι κίνδυνοι που μπορεί να επηρεάσουν την υγεία και την ασφάλεια των παιδιών. Περιλαμβάνονται όλες οι διεργασίες στην ανάλυση αυτή (Ιατρικές - Νοσηλευτικές - Διοικητικές)
- Εκπαίδευση Προσωπικού: Το προσωπικό της παιδιατρικής κλινικής είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο για να αντιμετωπίσει τις ειδικές ανάγκες των παιδιών. Αναφέρονται ενδεικτικά, εκπαίδευση σε τεχνικές επικοινωνίας με παιδιά, διαχείριση κρίσεων και εφαρμογή των διαδικασιών ποιότητας
- Συμμετοχή Γονέων: Η συμμετοχή των γονέων στη φροντίδα και τις αποφάσεις που αφορούν την υγεία των παιδιών τους είναι κρίσιμη. Οι διαδικασίες της Κλινικής περιλαμβάνουν τρόπους ενημέρωσης και συμμετοχής των γονέων.
- Προσαρμοσμένες Διαδικασίες: Οι διαδικασίες και τα πρωτόκολλα της κλινικής είναι προσαρμοσμένα στις παιδιατρικές ανάγκες, περιλαμβάνοντας την κατάλληλη διαχείριση των επειγόντων περιστατικών, τη διαχείριση χρόνιων παθήσεων και την πρόληψη.
- Ποιότητα Υπηρεσιών: Διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας μέσω συνεχούς βελτίωσης και αξιολόγησης των διαδικασιών. Περιλαμβάνονται η συλλογή και ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση της φροντίδας και της ικανοποίησης των ενδιαφερομένων μερών.
- Υλικοτεχνικές Υποδομές: Οι εγκαταστάσεις της κλινικής είναι ασφαλείς και φιλικές προς τα παιδιά. Περιλαμβάνεται ο κατάλληλος εξοπλισμός, τα παιχνίδια και οι δραστηριότητες που υποστηρίζουν την ψυχολογική και σωματική ευημερία των παιδιών.
Η επιλογή ενός Περιφερειακού Νοσοκομείου να πιστοποιήσει την Παιδιατρική του Κλινική με αυτό το πρότυπο δείχνει σε όλους μας, μέχρι που πρέπει να φτάνουν οι στόχοι μας. Μέχρι τον ορίζοντα!
Θερμά συγχαρητήρια!