Η έννοια της Ποιότητας στους Οργανισμούς Υγείας αποτελεί θεμελιώδη αξία, συνδεόμενη άμεσα με την ασφάλεια των ασθενών, την αποτελεσματικότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη συνολική εμπειρία φροντίδας. Η ποιότητα στην υγεία δεν περιορίζεται μόνο στην κλινική επάρκεια ή στην τεχνολογική υποδομή, αλλά επεκτείνεται στη διαχείριση πόρων, στις διαδικασίες φροντίδας, στην εκπαίδευση του προσωπικού και στη συνεχή αξιολόγηση και βελτίωση.
Διεθνή πρότυπα, ιδιωτικά πρότυπα, νομοθεσίες και κανονισμοί προσφέρουν δομημένες μεθοδολογίες για την οργάνωση, αξιολόγηση και συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών υγείας. Μέσω αυτών, οι οργανισμοί υγείας υιοθετούν κουλτούρα ποιότητας, βασισμένη σε δεδομένα, διαφάνεια και ενεργό συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού.
Η ενίσχυση της ποιότητας δεν είναι μια στατική διαδικασία, αλλά μια συνεχής προσπάθεια βελτίωσης και προσαρμογής στις ανάγκες των ασθενών, στις τεχνολογικές εξελίξεις και στις κοινωνικές προσδοκίες. Η ποιότητα στην υγεία δεν είναι πολυτέλεια – είναι προϋπόθεση για ασφαλή, αξιόπιστη και ανθρωποκεντρική φροντίδα.